Grootste toevoeging is de database backup mogelijkheid naar een eigen FTP locatie. Daarnaast veel kleine verbeteringen, waaronder:
- Je kunt nu reageren op een e-mail notificatie, waarna je bericht aan het ticket wordt toegevoegd en naar de klant gestuurd wordt mits je behandelaar bent.
- Klantberichten kunnen worden verborgen.
- Duidelijker welke berichten van klanten komen.
- Afbeeldingen in e-mails worden nu direct in e-mail getoond door de meeste webclients.
- Ticket kan niet meer verwijderd worden als er tijd of producten op geregistreerd zijn.
- E-mail systeem aan de achterkant is aangepast zodat IMAP uitlezen in de toekomst mogelijk is.
- Producten worden gecacht zodat er niet onnodig veel calls naar de facturatiepakketten gaan.
