De grootste update is dat bij inkomende e-mails van klanten, de CC opgeslagen wordt in het ticket en de CC wordt meegenomen bij het reageren. Uiteraard is deze ook aan te passen, zodat je klanten ook later kunt toevoegen. Deze functie is bedoeld voor uitgaande CC: Interne CC's bijvoorbeeld een collega komt later nog aan de orde.
Verder zijn er een aantal fixes en kleine verbeteringen doorgevoerd, zoals:
  • Privénotitie kun je weer zichtbaar maken. Dat is handig wanneer je wel een notitie in de portal naar voren wilt laten komen, maar niet een mail uit wilt sturen.
  • Datum van een notitie is aanpasbaar. Dat is handig als je achterstallig werk wegschrijft, en daar de juiste datum aan hangen zodat de volgorde van de berichten klopt.
  • [beschrijving] veld bij Snelle antwoorden toegevoegd.
  • Zie een preview van naar welke e-mailadressen het bericht gaat, voordat je op Verzenden klikt. Bij geen bekend e-mailadres is de knop helemaal verborgen.
cc